Vásárlási Segédlet
Fontos információk a rendelés menetéről és a garanciáról.
Rendelés és Szállítás
A MotoShop webáruházban a rendelés interneten keresztül történik. Telefonon keresztül nincs lehetőség megrendelés leadására, ezért kérjük, használd a webáruház felületét. Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk.
A folyamat lépései:
- Válaszd ki a terméket, állítsd be a darabszámot, és kattints a Kosár gombra.
- A kosárban a + / - gombokkal módosíthatod a rendelésed.
- Itt tudod beváltani az esetleges kedvezmény kuponodat.
- Válaszd ki a szállítási és fizetési módot a listából.
- A Megrendelés gombbal véglegesítheted a vásárlást.
Akkumulátor értékesítés
FIGYELEM! Az EU 2019/1148 rendelete értelmében a savtartállyal rendelkező akkumulátorokat nem küldhetjük el futárszolgálattal magánszemélyeknek. Ezeket csak budapesti üzletünkben veheted át, ahol kollégáink az átadás előtt betöltik a savat.
Rendelési állapotok jelentése
- Visszaigazolva: A rendszerünk rögzítette a megrendelésedet, hamarosan sor kerül a feldolgozására.
- Feldolgozás alatt: Ellenőrizzük a megrendelésben szereplő termékek készleten létét, a hiányzó termékek beszerzését elkezdtük.
- Készletezés alatt: A hiányzó termékek beszerzése folyamatban van, ez általában 1-2 munkanapot vesz igénybe.
- Összekészítés alatt: Minden terméked beérkezett raktárunkba. Megkezdtük a csomagolást, a mai napon útnak indítjuk a küldeményed.
- Kiszállítás alatt: A csomagodat átadtuk a GLS vagy MPL futárszolgálatnak, a következő munkanapon megérkezik hozzád.
- Személyesen átvehető: A rendelésed összeállítva vár budapesti üzletünkben, az átvételre készen állunk.
- Megrendelés lezárva: A megrendelés sikeresen teljesült, köszönjük a vásárlást!
Termék visszaküldése és Elállás
Nem megfelelő a megrendelt alkatrész, vagy elállnál a vásárlástól? Nálunk a visszaküldés egyszerű és átlátható.
A visszaküldés menete:
-
Kérjük, töltse ki az online elállási űrlapot az alábbi linken:
Elállási űrlap kitöltése ➔ -
Gondosan csomagolja be az alkatrészt, majd adja fel vagy juttassa el az alábbi címre:
📍 Címzett: SB Motoralkatrész Kft.
Cím: 1154 Budapest, Szentmihályi út 112. - Amint a csomag épségben beérkezik raktárunkba, feldolgozzuk azt és intézkedünk a visszatérítésről vagy a cseréről.
Garanciális feltételek
A MotoShop a törvényi előírásoknak megfelelően biztosítja a termékekre vonatkozó garanciát és jótállást.
Érvényesítés feltétele: Garanciális igényt kizárólag abban az esetben tudunk befogadni, ha a termék beépítését szakszerviz végezte. Ehhez kötelező csatolni a szerviz által kiállított beszerelési jegyzőkönyvet és szakvéleményt.
A szakvéleménynek tartalmaznia kell a hiba leírását, a kapcsolódó alkatrészek állapotának igazolását és a szerviz elérhetőségeit.
Megjegyzés: A tuning és teljesítménynövelő alkatrészekre a fokozott igénybevétel miatt garanciát nem vállalunk.
A szerződés az SB-Motoralkatrész Kft-vel jön létre. Jogszabályi háttér: 2001. évi CVIII. törvény, 45/2014. (II.26) Korm. rendelet, 151/2003. (IX/22) Korm. rendelet.
